La automatización no es algo nuevo, de hecho, todos los días estás utilizando herramientas que automatizan y simplifican tus rutinas.
¿Tienes programada una alarma cada mañana?
¿Tienes reuniones programadas en tu trabajo?
¿Pagas tus suscripciones mensuales a Netflix o Spotify con tu tarjeta?
Todas estas actividades y acciones son ejemplos de automatización. Entonces sí lo aplicas en tu vida diaria ¿Por qué no automatizar tus procesos de marketing y ventas?
En la actualidad, las empresas buscan mejorar la eficiencia y la eficacia de sus procesos para crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Los procesos clave que han adquirido mayor relevancia en los últimos años son aquellos relacionados con el crecimiento del posicionamiento de marca, la adquisición y retención de clientes, así como el relacionamiento constante con cada uno de ellos de manera personalizada. En este sentido, la automatización de procesos se ha convertido en una herramienta indispensable para alcanzar el éxito.
¿Qué es la automatización?
La automatización de procesos de marketing y ventas es una estrategia que utiliza tecnología para automatizar, medir y optimizar los procesos relacionados con la generación de leads, la conversión en clientes y su fidelización.
De acuerdo con un informe publicado por Hubspot, El Estado del Marketing 2020, 74% de los profesionales del marketing en América Latina que hicieron parte de este estudio afirmaron que su empresa usa la automatización, mientras que 68% sostiene lo mismo a nivel global.
Esta herramienta no solo permite mejorar la eficiencia de los procesos, sino que también brinda una visión más precisa y detallada de las necesidades de los clientes y las oportunidades de crecimiento.
Principales beneficios de la automatización de procesos de marketing y ventas
Aunque automatizar procesos de marketing y ventas tiene grandes diferencias, tanto en el tipo de tareas como en la implementación de tecnologías, les presentamos algunos beneficios generales que podrán disfrutar automatizando estos dos procesos que los harán escalar en piloto automático. Así que tomen nota:
Ahorro de tiempo y recursos: La automatización permite ahorrar tiempo y recursos en tareas repetitivas y tediosas como el envío de correos electrónicos, la publicación de contenidos en redes sociales, la segmentación de bases de datos, entre otras.
De esta manera, el equipo puede enfocarse en tareas de mayor valor agregado como la creación de estrategias, la generación de interés en clientes calificados y el análisis de resultados.
Mejora de la eficiencia: La automatización permite realizar tareas de manera más rápida y eficiente, lo que se traduce en un aumento en la productividad del equipo. Además, esta herramienta permite mejorar la coordinación entre diferentes áreas de la empresa y facilita la toma de decisiones informadas.
Mayor personalización: La automatización permite segmentar la audiencia en base a diferentes criterios como la ubicación geográfica, la edad, el sexo, el comportamiento de compra, entre otros. De esta manera, es posible personalizar el mensaje y el contenido de acuerdo a las necesidades y preferencias de cada segmento de audiencia, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
Mejora en la medición de resultados: La automatización permite medir de manera más precisa y detallada los resultados de las campañas de marketing y el relacionamiento de cada representante de ventas con los clientes potenciales. Esto incluye el número de leads generados, la tasa de conversión, el retorno de inversión, entre otros. De esta manera, es posible optimizar las campañas y evaluar las acciones de ventas que más impacto positivo generan para la compañía.
Mejora en la generación de leads: La automatización de procesos de marketing permite generar y nutrir leads de manera más efectiva. Por ejemplo, es posible enviar correos electrónicos personalizados y automatizados en función del comportamiento de los usuarios en la página web. Esto aumenta la probabilidad de que los usuarios se conviertan en clientes potenciales y los representantes de ventas inviertan más tiempo en trabajar con leads calificados dispuestos a comprar su producto o servicio.
Como se puede observar, la automatización de procesos de marketing y ventas puede ofrecer múltiples beneficios a las empresas, permitiendo mejorar la eficiencia, aumentar la personalización, mejorar la medición de resultados, y generar más leads. Estos beneficios pueden ser especialmente valiosos para las empresas que buscan crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
En este sentido, es importante mencionar que la implementación de herramientas de automatización de procesos de marketing no solo es beneficioso para grandes empresas, sino que también puede ser muy útil para startups y pymes. En muchas ocasiones, estas empresas tienen recursos limitados y deben optimizar su tiempo y presupuesto para crecer y competir en el mercado.
Es por esto que Pivvot Consulting se ha aliado con Hubspot, una plataforma líder en automatización de procesos de marketing, para ofrecer un descuento del 90% en su programa Hubspot for Startups a todas las empresas que abran su cuenta con el enlace único promocional de Pivvot. De esta manera, las empresas pueden acceder a una herramienta de automatización de procesos de marketing de alta calidad a un precio muy accesible.
Además, en Pivvot Consulting ofrecemos servicios de implementación y configuración de Hubspot para que las empresas puedan aprovechar al máximo esta herramienta y obtener los mejores resultados en su estrategia de marketing. Con un equipo de expertos en marketing y IT, nuestra consultora se enfoca en brindar soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa.
En resumen, la automatización de procesos de marketing es una herramienta esencial para mejorar la eficiencia y la efectividad del equipo de marketing y de ventas, y lograr un crecimiento sostenible en el mercado. Asimismo, es importante resaltar que es imposible que la automatización de procesos sustituya al talento humano por completo, por esa razón se debe capacitar al equipo para que hagan un adecuado uso de herramientas tecnológicas para ofrecer una excelente experiencia al cliente, priorizando una atención inmediata y logrando su satisfacción. Es por ello que, la alianza de Pivvot Consulting con Hubspot permite que las empresas accedan a esta tecnología de alta calidad a un precio muy accesible, con servicios de implementación y capacitación personalizados.
Si estás buscando mejorar tus procesos de marketing, lograr un crecimiento sostenible en el mercado y posicionarse cómo el número uno de la industria, no dudes en contactar a Pivvot Consulting para obtener más información sobre nuestros servicios y promociones.
Autor:
Adriana Macías
Consultora Senior de Marketing e Innovación
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