¿Cómo tener éxito en ventas en el Black Friday?


El viernes después del Día de Acción de Gracias celebrado en los Estados Unidos se denomina Black Friday (Viernes negro) y marca el inicio de la temporada Navideña. Es el día en el que el comercio aprovecha para sacar las mejores ofertas del año y aumentar su volúmen de ventas.


Este año no será la excepción y el comercio colombiano ya se está preparando, el próximo 21 de noviembre se llevará a cabo el tercer día sin IVA en Colombia y el 27 de noviembre tendrá lugar el Black Friday


Compartimos estos tips para que saques el mayo provecho de esta fecha coyuntural:


No bajes tus precios, aumenta tu valor


Antes de bajar tus precios abruptamente ten en cuenta que habrá miles de ofertas en el mercado y que tu producto o servicio no debe entrar en esta guerra de quién vende más bajo. En cambio puedes hacer tu negocio más atractivo ofreciendo más valor a tu cliente con una estrategia de combos u ofreciendo un regalo o beneficio por cada compra.


Crea una oferta exclusiva para clientes ya fidelizados


Aprovecha la fecha para generar recompra. Guarda un descuento especial para tus clientes recurrentes, esos que ya conocen la calidad de tu producto y tienen más posibilidades de comprarte.


Incrementa tu presupuesto y frecuencia de comunicación


Una buena promoción debe ser complementada con un buen plan de comunicación. Es el inicio de la temporada navideña y tus anuncios deben destacar sobre los de la competencia. Utiliza todos los canales de comunicación posibles (especialmente digitales) y aumenta la frecuencia en los impactos que recibe tu público objetivo.


Prepárate para el aumento de tráfico


No queremos perder un cliente por falta de información o retrasos en respuesta. Aumenta tu equipo y tus horarios de atención. Prepara sus scripts y discursos de venta para que no dejen ir a ningún prospecto de cliente. Automatizar el proceso de ventas ayudará a optimizar recursos y tiempo de tu personal de ventas, si deseas saber cómo hacerlo ingresa aquí.


Recopila datos


Aprovecha la oportunidad para aumentar tu base de datos que después podrás seguir impulsando con una buena estrategia de CRM. Para esto recomendamos usar Hubspot, un software que te permite captar datos de tus prospectos de clientes y hacerles un seguimiento a la relación que llevan con tu marca hasta que efectúen una compra.


Si no has ajustado tu estrategia de ventas para esta temporada te invitamos a recibir un diagnóstico gratis por parte de uno de nuestros consultores expertos, en el que identificaremos los puntos a mejorar de tu estrategia y los cambios que te ayudarán a impulsar tus ventas.


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