Aún en el 2020, el uso de consultores externos sigue siendo controversial para una compañía. En resumidas cuentas, contratar una agencia de consultoría es pagarle a un tercero para que entre a tu organización, entienda tu operación y proponga estrategias para mejorar lo que ya llevas años haciendo. Entonces…¿contratar una consultora agrega valor o no?
Hicimos un resumen de las 3 razones primarias de por qué es favorable para una empresa contratar consultores externos.
OBJETIVIDAD
Muchas veces el desempeño de un negocio se ve afectado por decisiones que son tomadas con componentes emocionales. No es raro que un empleado se prive de dar una opinión por miedo a ser juzgado por su jefe o por temor a que tomen el crédito de su trabajo o de una idea nueva. Los consultores externos logran eliminar este error ya que no tienen vínculo emocional con la compañía y son capaces de dar recomendaciones críticas e independientes con un componente analítico.
Asimismo, para un consultor externo es más fácil encontrar aspectos y fallas que pueden estar afectando negativamente la compañía, sobretodo si estas ocurren gracias a un error de criterio desde la gerencia de la empresa.
KNOW-HOW
Probablemente nadie conoce tu negocio más que tú. Sin embargo, al estar adentrado en tu operación muchas veces se te escapa lo que pasa en el mercado y en la industria.
Los consultores tienen experiencia trabajando en distintos sectores, han asesorado a muchas compañías estudiando sus modelos de negocio y han
implementado distintas estrategias, conociendo de primera mano lo que pasa dentro de otras empresas. En ocasiones pueden haber trabajado con tu competencia y saben las estrategias que usa. Los famosos “business cases” (casos de estudio) que pueden compartir contigo, permiten mitigar el riesgo y tomar la dirección acorde a tu necesidad. Sus recomendaciones pueden ayudarte a vencer estrategias de la competencia.
TIEMPO Y RECURSOS
Al momento de contratar un consultor externo, las compañías pueden llenar los vacíos de talento humano bajo demanda y en el momento que lo necesiten. Y ¿por qué no contratar nuevo personal directamente? Empleados de tiempo completo requieren gastos de sueldo, prestaciones, beneficios, entrenamiento, inversión en publicidad para buscar llenar la posición, espacio de oficina, etc …entre otros gastos administrativos. El costo de una consultoría puede ser parecido a un sueldo de un empleado, sin embargo a la larga es más rentable contratar a un consultor. La mayoría de los proyectos que requieren de una consultoría tienen un duración de meses, o a veces semanas, por lo cual no tiene sentido contratar nuevo personal.
Adicionalmente, con las empresas consultoras tienes muchas veces la opción de realizar los pagos bajo performance, estableciendo métricas y entregables, lo cual te da una seguridad y tranquilidad de que tu inversión está siendo rentable.
En el 2018 , el mercado de consultoría en Estados Unidos tuvo un incremento del 8.5% versus el 2017 llevando al mercado a obtener un valor de US$ 68.5bn. Para el caso de Latinoamérica, todavía estamos territorio nuevo. Sin embargo, vemos casos como el de más de 300 empresas colombianas que lograron vender el año pasado $30 billones por su capacidad de innovar. ¿Dependeremos entonces en el futuro, de la consultoría de innovación y ventas para lograr las metas financieras de nuestras organizaciones?
Fuentes:
Report: The US Consulting Market in 2019, Source Global Research , www.sourceglobalresearch.com
Revista Dinero, 8/8/2019, https://www.dinero.com/empresas/articulo/cuales-son-las-30-empresas-mas-innovadoras-del-pais/275316